자전거를 타다 보행자와 충돌했습니다. 상대방은 팔을 다쳤고, 병원비를 요구하고 있습니다. 급하게 미안하다고 말하고 현금으로 처리하려 했지만, 그 순간 일상배상책임 특약이 있다는 사실이 떠올랐습니다. 문제는, 이미 합의를 시작한 뒤에는 보험사에 접수해도 보상이 제한될 수 있다는 점입니다. 사고 후 대응 순서가 잘못되면, 특약이 있어도 보상받지 못하는 상황이 발생합니다. 이 글은 사고 발생 직후부터 보상 접수까지, 순서별로 어떻게 움직여야 실제 보상으로 연결되는지 정리한 내용입니다. 해당 사고 보상되는지 확인 사고 대응 단계별 요약 단계 행동 주의사항 1단계 현장 상황 기록 (사진·영상) 증거 없으면 분쟁 시 불리 2단계 보험사 사고 접수 합의 전 반드시 먼저 접수 3단계 상대방 정보 확보 연락처·피해 내용 문서화 4단계 보험사 손해사정 진행 임의 합의 시 보상 불가 가능 5단계 최종 보상 처리 자기부담금 공제 후 지급 합의보다 접수가 먼저입니다 사고가 발생하면 대부분 그 자리에서 상대방과 직접 해결하려 합니다. 그러나 일상배상책임 특약은 보험사가 개입하기 전에 사적으로 합의하거나 금전을 지급한 경우, 보상 처리가 거부되거나 일부만 인정될 수 있습니다. 정확한 순서는 다음과 같습니다. 사고 발생 → 현장 기록 → 보험사 접수 → 손해사정 → 합의 및 지급. 이 흐름에서 '보험사 접수'가 합의보다 앞에 위치해야 합니다. 현장에서 사과하는 것은 괜찮습니다. 하지만 현금 지급이나 서면 합의는 보험사 안내를 받기 전까지 보류해야 보상...